冬スポ！日本最大級スキー・スノーボード用品販売イベントのWINTER SPORTS FESTA 2009 2010
1 入場について（料金・開催時間・会場情報など）
入場料金はいくらですか？
入場料は全会場無料です。
イベント詳細（開催場所・時間・アクセス方法・最寄り駅・駐車場など）について教えてください。
当サイトトップページ中箇所の会場名をクリックし、各会場ページにて詳細をご確認ください。
2 商品について（取り扱い商品・媒体品など）
どのくらいの価格ですか？
商品の詳細は“商品紹介”の各カテゴリをご覧ください。
掲載されている商品はほんの一部です。
200ブランド以上もあるの？
WINTER SPORTS FESTA SEASON9の15開催合計で、出展を予定しているブランドの総数を表しています。開催会場ごとに一部出展のないブランドもありますのでご了承下さい。
100万アイテムも展示されているの？
WINTER SPORTS FESTA SEASON9の15開催合計で、用意されている商品在庫の総数を表現しています。会場の規模などで開催ごとに持ち込む商品の量に変動が生じますのでご了承下さい。
3 ClubFun会員について
ClubFun会員についての詳細（入会費・年会費、即日使用できるか、解約方法など）は？
ClubFun会員は、入会金・年会費無料です。冬スポ会場で即日入会できます。
入会の受付は、会場内ClubFunカウンターまでお越し下さい。
なお、会場内特典及び分割払い金利・手数料無料のClubFunクレジットも即日ご利用いただけます。
入会に際しては、現住所が記載されている運転免許証・健康保険証のいづれかをご持参下さい。
詳細については、こちらをご覧下さい。
また、問い合わせは、0120-64-1166まで。
解約方法は、オリコカードセンター（TEL：049-271-3330）にご連絡下さい。
4 CM・ライブについて
CMで流れてる曲・アーティスト・イメージキャラクターについて教えてください。
イメージキャラクターはさとう里香です。
テーマソングを歌っているアーティストはMAY'Sです。
5 早割リフト券の販売について
早割リフト券の販売方法は？
WINTER SPORTS FESTA会場内及び当サイトよりWebにて購入できます。
詳細はこちらをご覧下さい。
6 支払い方法について
クレジットカードは使えますか？また使用可能なカード会社を教えてください。
MUFGカード、DCカード、UFJカード、NICOS、VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、オリコカードが利用できます。
ダイナーズカードは使えません。
注１）各種カード、リボ払いはお客様の契約内容によります。
注２）各種カード、ボーナス払いのお取扱はございません。
分割が金利・手数料無料の詳細を教えてください。
18歳以上（高校生を除く）のお客様であればその場で申込、その場でご利用いただけます。
一般のレジではご利用いただけません。ClubFunカウンターまでお越し下さい。
印鑑不要、運転免許証、健康保険証をご持参下さい。学生証ではお取扱できませんのでご注意下さい。
ご利用については、お近くの販売員・スタッフまでお気軽にお問合せ下さい。
※早割リフト券・初期メンテナンス・配送・抽選商品は、除外となります。
詳細は<分割金利・手数料無料>をご覧下さい。
クレジットカードで支払い後、支払い回数の変更はできますか？
日数限定の特別販売イベントのため、会計後のお支払い回数変更はお受けできません。
7 商品の保証について
保証書が入っていませんでしたがどうすればよいですか？
お買い上げいただいた際レジにてお渡しするレシートが、お買上証明書となっております。
大切に保管してください。
商品の保証内容について教えてください。
■お買い上げ後の商品の取り扱い
＜購入時のご注意＞ （ビンディング取付など加工含む）
販売員は購入に関するする助言をさせていただきますが、サイズ、色、素材、形状、性能などは、お客様ご自身の意思に基づいて購入してください。
また、箱などに梱包されているものについては、お会計前に内容物の確認を済ませてください。
購入時の誤認（ビンディング取付など加工含む）、例えば、サイズ、色、素材、形状、性能などの間違いによる購入については、交換などの対応は一切できません。
＜お買上商品とは＞ （ビンディング取付など加工含む）
弊社が主催するWINTER SPORTS FESTAにおいて購入されたビンディング取付など加工を含む商品を指します。
具体的には、(1)当該商品、(2)お買上げ時のレシート、2点が揃っていることが要件となります。一部でも不足している場合は対象外となります。
お買い上げ商品に不良品、欠陥等の瑕疵（かし）があった場合とない場合で取り扱いが分かれますので、ご注意下さい。
＜お買い上げ後の商品に瑕疵や不具合があった場合＞
◇ 商品の場合：すぐに判る、目に見えるキズなど購入後直ちに判明できるものについては、購入後5日以内に申し出でがあった場合、原則交換による対応となりますが、お買上商品が欠品などで対応のできない場合は同等品との交換となります。
購入後1年以内に申し出があった場合には、原則修理による対応となります。
但し、修理が不能の場合は交換の対応とさせていただきますが、お買上商品が欠品などで対応のできない場合は同等品との交換となります。
◇ ビンディング取付不良の場合：加工処理のみをやり直し対応いたします。
◇ お買い上げ商品に重大な瑕疵があり、購入目的に耐えられない場合は、購入後1年以内に限り、商品代金の返金となります。この場合、商品の公的な機関及び製造者による検品などで相当な日数を要する場合がありますのでご了承下さい。
上記のいずれの場合も交換や修理に要した送料は弊社の負担とさせていただきます。
その他の費用について弊社は一切負担いたしません。
＜お買い上げ後の商品に瑕疵がなかった場合＞
お買い上げ商品に瑕疵（欠陥など）のない場合は、ビンディング取付など加工を含み保証の対象とはなりませんが、例えば、誤った使用、不注意、過失、天災地変などが原因とされる故障、破損等の場合は有償修理をさせて頂きます。
有償修理をご希望の場合、商品を弊社に送って頂き、該当商品が到着後、見積金額をお知らせします。貴方と弊社間で合意され貴方からの入金確認できた時点から修理作業を行います。修理に要した送料、その他の費用はお客様の負担となります。
8 お買上商品の配送サービスについて
購入した商品の配送サービスについて教えてください。
お会計後に配送サービスカウンターをご用意しています。
ご自宅以外のホテル・スキー場などにも配送できます。
料金は、スキー・スノーボードが1,500円、ダンボールBOX(縦40cm×横50cm×高さ40cm)は1,000円となります。
詳細は<配送サービス>をご覧下さい。
9 スキー＆スノーボードの購入時メンテナンスについて
購入した商品のBindingの取付などサービスについて教えてください。
スキー、スノーボードのBinding取付工賃は無料で行っています。
その他、WAX、ダリングなどのサービスもご用意しています。
詳細は<会場内サービス>をご覧下さい。
使用したスキー、スノーボードのリペアサービスはありますか？
スキー、スノーボードの滑走面を基本としたリペアサービスをご用意しています。
他店で購入された用品でもお受けしています。
詳細は<会場内サービス>をご覧下さい。
10 落し物について
会場に落し物をしてしまったのですが。
お客様が会場内にいらっしゃる場合はお近くのスタッフに申し出てください。
会場を出られた後はフリーダイヤル 0120-64-1166（土日祝日を除く10時〜18時、イベント開催中は開催時間内承ります）にお問合せください。
11 並行輸入品について
並行輸入品が販売されていますが、保証はどのようになっていますか？
WINTER SPORTS FESTA SEASON9で販売されている商品には、一部並行輸入品が含まれていますが、並行輸入商品であっても、国内正規代理店経由で販売されている商品と同一です。
１.真正品である。（類似品などの『にせもの』ではありません。）
２.商品保証に関しては、国内正規代理店と同様にパーツなどの手配を含む保証措置を弊社が行ないます。
３.輸出国における正規ディーラーから購入した商品であり、『盗難品』ではありません。
※ ご不安な点については、弊社商品管理部がお答えいたしますので、ご質問下さい。
お問い合わせ先：0120-64-1166
商品管理部：山下、小林
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